1. INFORMAZIONI GENERALI

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili tramite il sito e-commerce e regolano il rapporto contrattuale tra il venditore e il cliente consumatore.

L’utilizzo del sito e l’effettuazione di un ordine implicano la presa visione e l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

Dati del Venditore

  • Denominazione / Ragione sociale: [da inserire]

  • Sede legale: [da inserire]

  • Partita IVA: [da inserire]

  • Email: [da inserire]

  • PEC: [da inserire]

  • Telefono: [da inserire]

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Il presente contratto ha per oggetto la vendita a distanza di prodotti di abbigliamento tramite piattaforma e-commerce.

Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito hanno valore puramente illustrativo. Potrebbero verificarsi lievi differenze rispetto al prodotto reale dovute, ad esempio, alle impostazioni del dispositivo o alla resa dei colori.

3. PROCEDURA DI ACQUISTO

3.1 Creazione dell’ordine

Il cliente può effettuare un acquisto tramite:

  • registrazione al sito

  • acquisto come utente ospite

Il cliente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati inseriti durante la procedura di acquisto.

3.2 Inserimento dell’ordine

Per effettuare un ordine il cliente dovrà:

  1. selezionare i prodotti desiderati

  2. aggiungerli al carrello

  3. completare la procedura di checkout seguendo le istruzioni fornite

Prima della conferma finale sarà possibile verificare e modificare i dati inseriti.

3.3 Conferma dell’ordine

Dopo l’invio dell’ordine il cliente riceverà una email di conferma di ricezione.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il venditore invia la conferma di accettazione dell’ordine.

4. PREZZI E PAGAMENTI

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, ove applicabile.

I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto e vengono indicati prima della conferma dell’ordine.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento dell’ordine.

4.2 Metodi di pagamento

Sono generalmente accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito

  • PayPal

  • Bonifico bancario

  • altri eventuali metodi indicati nella pagina di checkout

4.3 Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite sistemi sicuri e protocolli di crittografia conformi agli standard internazionali.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati dal venditore.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1 Area di consegna

Le spedizioni possono essere effettuate in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea, salvo diversa indicazione.

5.2 Tempi e costi

I tempi e i costi di spedizione dipendono dalla destinazione e dal corriere selezionato e vengono indicati durante la procedura di acquisto.

I tempi indicati sono stimati e non vincolanti.

5.3 Verifica della merce

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:

  • l’integrità dell’imballo

  • la corrispondenza tra ordine e prodotti ricevuti

Eventuali anomalie devono essere segnalate tempestivamente al corriere e comunicate al servizio clienti.

6. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione esplicita tramite uno dei seguenti mezzi:

  • email

  • PEC

  • raccomandata

I prodotti dovranno essere restituiti:

  • integri

  • non utilizzati

  • completi di etichette e confezioni originali

Le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi.

In presenza di difetti di conformità il consumatore ha diritto a:

  • riparazione o sostituzione del prodotto

  • riduzione del prezzo

  • risoluzione del contratto

Il difetto deve essere comunicato entro 2 mesi dalla scoperta.

8. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I dati vengono trattati esclusivamente per finalità connesse a:

  • gestione degli ordini

  • spedizione dei prodotti

  • assistenza clienti

  • adempimenti legali e fiscali

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi e layout, sono protetti dalle normative in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato, anche parziale.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per:

  • eventi di forza maggiore

  • ritardi imputabili ai corrieri

  • uso improprio dei prodotti da parte del cliente

  • interruzioni temporanee del sito non dipendenti dalla propria volontà

11. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Il consumatore può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Il foro competente per eventuali controversie è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

12. COMUNICAZIONI

Per comunicazioni relative agli ordini o alle presenti condizioni contrattuali è possibile utilizzare i contatti indicati nella sezione informazioni del venditore.

13. DISPOSIZIONI FINALI

Il venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

Nel caso in cui una o più clausole risultassero nulle o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Se vuoi, posso anche prepararti altri due testi legali fondamentali per un e-commerce (obbligatori in UE):

  • Privacy Policy completa GDPR per e-commerce

  • Cookie Policy conforme alle linee guida europee

che servono quasi sempre insieme a Termini di vendita e diritto di recesso.